10000社区面向湖北电信用户打造，集手机、宽带业务办理与本地社区福利互动于一体，不用跑线下营业厅，手机就能完成绝大多数通信相关操作，同时搭配社区活动、积分铜板兑换等福利板块，兼顾实用办事与日常优惠领取需求。

应用介绍

APP划分手机、宽带、自助服务、社区四大核心模块。手机板块可实时查看话费、流量、语音剩余，查询月度消费详单；宽带板块支持宽带测速、故障一键报修、查看光猫运行状态；自助服务整合充值缴费、流量包订购退订、增值业务管理、电子发票开具；社区板块放置定期抽奖、资讯内容、铜板任务，所有操作首页均有快捷入口，新手也能快速上手。

应用特色

登录识别机制简化操作，本地电信号码打开APP可自动免密登录，省去账号密码输入步骤。自带宽带远程排障工具，上传故障描述即可提交工单，能实时跟进维修进度。内置铜板积分体系，分享活动、浏览资讯、完成简单任务都能积攒铜板，铜板可兑换流量、话费券，APP内使用全部免流量消耗。

应用亮点

固定时段福利活动稳定上线，每周二、周五开放免费抽奖，奖品涵盖电影票、线上购物券、小额流量包。区分普通积分与铜板两套兑换体系，积分可换手机、机顶盒等硬件，铜板兑换小额通信权益。支持多宽带、多手机号切换管理，一户多号、多宽带家庭不用反复退出登录切换账号。

应用优势

业务覆盖完整，个人手机、家庭宽带、IPTV相关业务均可线上自助办理，不用线下排队。数据更新实时，流量、话费消耗同步刷新，能直观查看每日扣费明细，避免套餐超额扣费。人工客服入口直观，遇到宽带、套餐疑难可直接接入远程柜台咨询，不用拨打电话等待转接，本地线下网点位置也能一键查询导航。

小编点评

作为湖北电信专属工具，10000社区没有多余冗余功能，全部围绕通信办事设计，操作逻辑简单直白。免流量使用、定期抽奖、铜板兑换降低日常通信开销，宽带自助排障解决多数家庭网络小问题，适合长期使用电信手机和宽带的本地用户，能大幅减少线下营业厅往返次数。